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United abandona las tarifas de cambio internas, agrega más flexibilidad


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United Airlines está realizando algunos cambios para que los clientes puedan disfrutar de viajes más flexibles, incluida la eliminación de los tipos de cambio para prácticamente todos los vuelos nacionales, para siempre.

A principios de este año, United, junto con la mayoría de las demás aerolíneas nacionales, ha comenzado a renunciar temporalmente a las tarifas de modificación y cancelación para prácticamente todos los vuelos programados en marzo de 2020 o después debido a COVID-19. Esto permitió a los pasajeros de United que ya habían reservado (o estaban considerando reservar un viaje) cambiar o cancelar vuelos sin las tarifas normales, pero solo para viajes programados hasta el 31 de diciembre de 2020. Ahora, United ha dicho que ha eliminado cambiar las tarifas en la mayoría de los vuelos nacionales, con efecto inmediato.

¿Qué vuelos se ven afectados?

La mayoría de los vuelos nacionales están incluidos en los cambios, incluidos los viajes desde y hacia Hawái, Alaska, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos y Puerto Rico, pero no Guam. La mayoría de las clases también están incluidas: Economy, Economy Plus, United First, United Business y United Premium Plus. Se aplica a vuelos pagados en efectivo y reservas de viajes de premio, por lo que no importa cómo haya reservado su viaje, estará cubierto .

Sin embargo, los boletos de Basic Economy, la opción de reserva más barata de United disponible solo en rutas seleccionadas y vuelos internacionales, no están incluidos en la nueva política de tarifas de cambio. (Pero están cubiertos por las exenciones de tarifas especiales COVID-19 de la aerolínea hasta el 31 de diciembre de 2020).

Otros gastos, créditos de vuelo y vuelos reembolsables

Una cosa clave a tener en cuenta es que aún pueden aplicarse otros cargos. Si bien puede cambiar su vuelo tantas veces como desee sin incurrir en costos de cambio en los vuelos incluidos, aún tendrá que pagar la diferencia en la tarifa. Esto significa que si su nuevo vuelo es más caro que el vuelo original que reservó, tendrá que pagar el costo adicional.

Si no está listo para reprogramar un nuevo vuelo, puede optar por utilizar un crédito de vuelo en cualquier vuelo futuro de United 12 meses después de la fecha del vuelo originalmente programado.

Los vuelos reembolsables también seguirán siendo una opción. Puede encontrar tarifas económicas nacionales reembolsables en la pestaña "flexible" al reservar en línea.

¿Qué pasa si mi nuevo vuelo es más barato?

Si su nuevo vuelo cuesta menos, no recibirá un reembolso por la diferencia. Esta es una clara diferencia de lo que algunos viajeros pueden estar acostumbrados con Southwest Airlines, que también tiene una política de no cambios.

Beneficios y tarifas de canje el mismo día

En espera el mismo día

Sin cargos por cambio no es la única política nueva que verán los clientes de United. A partir del 1 de enero de 2021, los pasajeros pueden optar por un vuelo de reserva sin costo adicional. Si ya ha reservado su vuelo, pero le gustaría probar con un tiempo de viaje más temprano, puede hacerlo y, si hay asientos disponibles, United le asignará uno antes de la salida. Esto ofrece aún más flexibilidad de viaje y, según United, es la única aerolínea estadounidense que permite que cualquier pasajero, que viaje en cualquier clase de servicio, vuele en modo de espera de forma gratuita.

Puede agregarse a una lista de espera en la aplicación de United, United.com o en el aeropuerto al menos 30 minutos antes de su vuelo nacional programado o una hora antes de su vuelo internacional.

Cambios en el día

Si eres un Miembro Premier de MileagePlus, también tiene suerte: aunque las tasas de cambio para el mismo día comienzan actualmente en $ 75, a partir del 1 de enero de 2021, los miembros Premier de MileagePlus pueden solicitar un cambio el mismo día sin costo adicional, siempre que el nuevo vuelo esté 24 horas del vuelo originalmente programado, tiene el mismo origen y destino y la misma clase de tarifa está disponible. Sin embargo, si realiza un cambio de clase de vuelo, deberá pagar la diferencia.

Tarifas de depósito

Beneficios adicionales para miembros Premier: Se cancelarán las tarifas de re-depósito en cualquier viaje de premio cancelado o reprogramado al menos 30 días antes del vuelo programado. Recuperará sus millas y ahorrará dinero sin cargos por redeposito.

¿Cómo se compara esta nueva política con otras aerolíneas?

American y Delta, que normalmente cobran $ 200 por boleto (o más) para realizar cambios de horario, eximen temporalmente las tarifas en los vuelos que salen antes del 31 de diciembre de 2020 debido al COVID-19. No hay indicios de que harán los cambios permanentes sin costo como lo hizo United.

Salvo estas disposiciones especiales y exenciones temporales de viaje durante la pandemia, Southwest es la única otra aerolínea nacional importante con una política permanente de no cambios. Esto podría significar que los clientes de Southwestern, que se han mantenido fieles a la marca gracias a los cambios gratuitos, tengan una nueva razón para considerar United.

La línea de fondo

Para los clientes de United, la reserva de viajes nacionales ofrece ahora un poco más de tranquilidad y flexibilidad, lo que convierte a la aerolínea en una opción más atractiva para los viajeros a quienes les gusta estar preparados para cualquier eventualidad. ¿Seguirán otras aerolíneas su ejemplo a medida que la industria de viajes continúe evolucionando durante estos tiempos sin precedentes? Solo el tiempo lo dirá, pero por ahora United ha realizado un cambio sustancial que pone a los clientes en primer lugar.

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