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Amazon Prime vs Walmart Plus: ¿Quién ganará?

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En el comercio minorista, Walmart reina de forma suprema.

En el otro lado del canal, en el comercio electrónico, Amazon gobierna con mano de hierro. De hecho, el 60% de los compradores en las tiendas ven a Amazon como un monopolio. Claramente, cada partido tiene un fuerte dominio de su propio campo.

Y realmente nunca se pusieron de puntillas.

Hasta ahora…

Walmart está listo para el carrusel.

Es probable que Prime pierda un 49% frente a Walmart Plus a partir del 15 de septiembre.

49% es mucho ... Pero, aunque Plus es una aplicación nueva, Walmart no es un niño nuevo en el vecindario.

De hecho, Walmart está bastante bien.

Con más de 50 años de experiencia y una capitalización de mercado de 400 mil millones,1 el gigante minorista domina a sus competidores. Y la pandemia solo ha aumentado su posición. Mientras que otros lucharon por mantenerse al día con la demanda de comestibles y artículos de primera necesidad, las ventas en línea de Walmart aumentaron un 74% en el segundo trimestre de 2020.

Echemos un vistazo a cómo competirán con Amazon Prime.

Conoce Walmart Plus ...

En la verdadera moda de Walmart, la aplicación Plus es ligeramente más baja que Prime ($ 98 / año frente a $ 119).

El precio no lo es todo.

De hecho, le preguntamos a nuestro panel de consumidores qué los impulsaría a cambiar. ¿Quieres saber lo que dijeron? Al 35% le gustó la idea de poder acceder a los artículos en la tienda. Es algo que Prime aún no ha descubierto. Simplemente no son minoristas. Mientras tanto, Walmart tiene 4.700 tiendas en Estados Unidos. ¿Cuál es la siguiente razón principal? Gas: 29% quiere un descuento en gasolina de Walmart Plus.

Entonces, ¿Prime realmente debería comenzar a preocuparse ...?

Esto es lo que dicen los compradores de Amazon y Walmart.

Según nuestra nueva encuesta de usuarios validados de Amazon Prime y compradores en la tienda de Walmart geovalidados, es probable que el 49% pruebe la aplicación Walmart Plus.

¿Porque?

Bien, 27% están interesados ​​en compras competitivas con Amazon, 18% ya son compradores de aplicaciones de Walmart (en la aplicación actual de Walmart), es 17% quiero más opciones de productos ...

Un gráfico circular de las respuestas de los encuestados a la pregunta: "Si está dispuesto a considerar cambiar de Amazon Prime a la aplicación Wallmart Plus, ¿cuál sería la razón principal?"

Estas respuestas están directamente en línea con las fortalezas de Walmart.

  1. Me gusta el hecho de que también puedo tener acceso a los artículos en la tienda (36%).
  2. Me gusta la idea de tener descuentos en gas (30%).
  3. Ahorraré más dinero con Plus que con Prime (19%).
  4. Me gusta la idea del envío gratuito de algunos artículos (10%).
  5. Veo más valor con Plus que con Prime (5%).

El gigante minorista ya se ha comprometido a realizar entregas gratuitas ilimitadas desde cualquier tienda de EE. UU. Y hasta 5 centavos de descuento por galón de gasolina en las estaciones de servicio Walmart, Murphy USA y Murphy Express.2

Entonces, ¿cuántas oportunidades hay?

Un millón de conversiones de aplicaciones = billones en ventas.

Considera esto.

  • El 51% de los usuarios de Amazon Prime gastan entre 100 y 500 dólares al mes con Amazon.
  • El 51% de los compradores en la tienda de Walmart gastan entre $ 100 y $ 500 por mes con Walmart.

Eso significa que la mitad de todas las conversiones de aplicaciones tienen un valor potencial de entre $ 1.2 y $ 5.8k por año.

Si solo 1 millón de usuarios se convierten, es 1,2 a 5,8 billones valor de las ventas brutas anuales.

Si 10 millones de usuarios se convierten, entonces De 12 a 58 billones valor de las ventas brutas anuales.

La oportunidad es enorme y cuando profundizamos podemos ver las áreas clave para un ataque crítico.

La batalla por una mejor experiencia del cliente.

Amazon escribió el libro de experiencia del cliente.

Ya en 1999, Jeff Bezos pudo ver el futuro de su empresa.3 A los periodistas no se les permitió clasificar a Amazon como una empresa de Internet. Y con su entrega rápida y devoluciones fáciles, es fácil olvidar que Amazon no tiene una gran presencia física.

Pero a medida que Amazon mejora la experiencia, Walmart se expande a un territorio completamente nuevo.

Walmart Plus quiere ser el líder en precios bajos En todas partes.

¿Recuerdas a nuestros amantes del gas?

El 29% dijo que consideraría cambiar de aplicación solo para obtener descuentos en gasolina. Esto significa que Walmart no solo competirá a través de la aplicación y en la tienda, sino que también competirá "sobre la marcha".

Los compradores son personas y las personas necesitan ir a un lugar. Todo el tiempo. Lo que significa que tienen que detenerse por gasolina con regularidad. (excepto los del tren Tesla).

Con Walmart Plus ofreciendo descuentos en algunas estaciones de servicio, los mantiene a la vanguardia como el líder de bajo costo, incluso si no se trata de productos de Walmart.

¿Te afectará esto?

Sip.

Especialmente si vende en Amazon o Walmart.

Le preguntamos a los consumidores: "Para CADA categoría a continuación, por favor comparta ¿DÓNDE es más probable que COMPRAR el producto? Tengo la intención de comprar ..."

Vea sus respuestas agrupadas a continuación:

Una tabla de respuestas de los asistentes que responden a qué productos probablemente comprarían en ubicaciones específicas o usando aplicaciones específicas.

¿Y ahora?

Walmart registró $ 514 mil millones en ingresos el año pasado.

Eso es casi el doble de lo que ha traído Amazon. Y esta es la verdad. El comercio electrónico seguirá creciendo. De hecho, el 61% de las personas compran en el comercio electrónico más del 30% del tiempo desde COVID-19. No cambiará pronto. Entonces, Plus estará bien. Es un hecho.

Piense en lo que significa para su empresa.

¿Está estudiando las tendencias del comercio electrónico y está listo para competir en su industria? Si no es así, ahora es el momento de hacer un balance del mercado y empezar. Nuestro mercado ha cambiado. Este es el momento de abordar los desafíos de ventas de frente con opiniones reales de los consumidores. ¿Necesito ayuda? Aproveche la orientación al consumidor más sofisticada en la investigación de mercado. Conozca nuestro panel de consumidores.

La investigación se realizó comparando las visitas a la aplicación y a la web con las visitas físicas del panel de consumidores de MFour. Examine del 4 al 7 de septiembre con la aplicación Surveys On The Go®.

Para obtener una copia completa de la investigación hacer clic aquí por correo electrónico MFour. Tenga en cuenta que su solicitud es para la investigación de Walmart Plus.

Referencias:

  1. https://finance.yahoo.com/quote/WMT/
  2. "La respuesta de Walmart a Amazon Prime es más barata y ofrece descuentos en gasolina". (El Correo de Washington)
  3. https://www.cnbc.com/video/2019/02/08/jeff-bezos-1999-interview-on-amazon-before-dotcom-bubble-burst.html

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