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El escritor firma una semilla redonda de $ 5 millones para su guía de estilo de IA que indica sesgo y tono

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Cualquiera que escriba en línea o con un procesador de texto probablemente se haya acostumbrado a la inevitable línea ondulada que denota una palabra mal escrita o una frase torpe. Pero, ¿qué pasa si usa una palabra cargada, una oración que es demasiado formal o no lo suficientemente formal, o se refiere a un grupo de personas de una manera desactualizada? Writer es un servicio que observa mientras escribe, marca un lenguaje que no coincide con su guía de estilo y valores, y acaba de recaudar $ 5 millones para recaudar.

Tanto las personas como las empresas para las que trabajan quieren mejorar su forma de escribir, pero no solo en términos de gramática y ortografía. Si una empresa afirma ser inclusiva, pero el lenguaje de sus comunicados de prensa o blogs internos está plagado de anacronismos y prejuicios, sugiere que su preocupación solo llega hasta cierto punto.

"Las empresas están ansiosas por poner acciones detrás de sus palabras", dijo Writer. fundadora y CEO May Habib. "Quieren poder contar una historia coherente a sus usuarios donde sea que interactúen con ellos. Lo que hace Writer es informar a las personas cuando usan un lenguaje insensible o cosas que podrían considerarse negativas, y dejar que las empresas establezcan las pautas. de la marca ".

Admitamos de inmediato que hay un poco de izquierda en la idea de una empresa que dicta la forma en que hablan sus empleados, incluso si no es nada nuevo en lo que respecta a contenidos y comunicaciones oficiales. Pero no se trata de controlar la palabra poder: se trata de reconocer que todos somos comunicadores imperfectos y que podríamos usar una mano para mantenernos honestos. Menos policías reflexivos y más un ángel informado sentado en su hombro susurrando cosas como, "Oye. ¿Estás seguro de que quieres describir a ese abogado como" exótico "?"

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Ejemplos de cosas que el escritor comprueba. Créditos de imagen: escritor

Hay muchos errores que todos cometemos en este sentido; menos obvio, pero no menos potencialmente ofensivo. Es importante en las comunicaciones públicas, entre otras cosas, referirse a un grupo por el término que prefieren, no el primero que se les ocurra; Writer tiene bibliotecas actualizadas de esta información de las propias comunidades. Es posible que algunas sentencias se hayan vuelto políticamente cargadas en los últimos años, pero usted no lo sabe; no hay problema, tiene alternativas. Quiere evitar un lenguaje de género innecesariamente bueno, pero todos se equivocan de vez en cuando; El escritor puede localizarlo o hacer una conexión con pronombres anteriores para asegurarse de que, por ejemplo, no esté teniendo relaciones sexuales con una fuente anónima.

Las acusaciones de "corrección política" perseguirán el servicio, pero como dijo Habib: "Esto está más allá de la política; se trata de respetar a las personas que viven de cierta manera, o son de cierta manera, y prefieren usar ciertos términos. tratando de ayudar a las empresas a crear comunidades de pertenencia ”. Y como hemos visto una y otra vez en tecnología, a menudo existe una gran desconexión entre la aspiración declarada de una empresa y cómo se trata a las personas dentro de ella. Honestamente, usar solo las palabras correctas es una barra bastante baja para empezar.

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Créditos de imagen: escritor

Sin embargo, Writer no es solo una lista negra cada vez mayor de palabras que debería pensar dos veces antes de usar. El motor de procesamiento del lenguaje natural en su núcleo también está muy interesado en cosas como la complejidad de la oración, la longitud de los párrafos y el tono. Necesita tener esta comprensión más profunda, explicó Habib, porque “no es suficiente enfatizar, tienes que saber con qué reemplazarlo, y cuando lo reemplazas, debes ponerlo en la oración. En realidad, estos son problemas de PNL difíciles ".

Esto les permite adaptarse a una variedad de roles, así como promover un lenguaje inclusivo. Puede verificar los errores ortográficos y gramaticales habituales, así como aspectos como formalidad, voz activa, "vivacidad" (sea lo que sea, no lo tengo) y otras métricas que ayudan a definir una marca.

Y, por supuesto, puede traer su propia guía de estilo para que sus editores no tengan que poner los ojos en blanco ante las comas en serie en los títulos, guiones dobles en lugar de guiones em, correos electrónicos en lugar de correos electrónicos y el resto de los pequeños pliegues. que mantienen la escritura de una marca en una forma generalmente reconocible.

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Créditos de imagen: escritor

El servicio también puede cambiar entre guías de estilo o ajustarse o deshabilitarse en diferentes aplicaciones y sitios, por lo que los correos electrónicos internos no tienen las mismas pautas que los comunicados de prensa o se puede diferenciar el estilo de una publicación de blog. de la de un boletín.

Grammarly es obviamente un gran competidor aquí, pero Habib cree que y el creciente número de servicios de control en el navegador o en la aplicación se centran mucho en la pieza técnica. El escritor está menos preocupado por prevenir los errores de un solo escritor y más por crear coherencia entre los grupos de escritores y asegurarse de que trabajen con los mismos estándares de lenguaje de alto nivel.

Por supuesto, la seguridad también es una preocupación: nadie quiere que se ejecute un keylogger en su máquina, por muy útil que sea. Habib tuvo cuidado de señalar que Writer se ejecuta localmente en el navegador como un complemento, integrándose con Word o Chrome por ahora, pero con otras aplicaciones y servicios futuros. "Ninguno de estos datos llega nunca a un servidor de escritura ni metadatos; todo el procesamiento se realiza en el área de texto", dijo. El único dato que se devuelve es el hecho de que se utilizó una pista determinada, como cambiar "debería de" por "debería tener" o "extranjeros ilegales" por "inmigrantes indocumentados". No se utilizan datos de usuario para entrenar los modelos y ningún contenido más allá de la corrección en sí se envía o almacena en los servidores de Writer.

Writer está disponible ahora, por $ 11 / persona / mes (con el período de prueba gratuito obligatorio, por supuesto) para una versión básica y una cantidad no especificada para contratos corporativos con múltiples guías de estilo, detección de plagio, etc. Solo está disponible en inglés y, si bien es obvio que existe demanda del servicio en otros idiomas, la profundidad del modelo de PNL y la especificidad de lo que reconoce en el idioma significa que no se generaliza bien. Abordar el español o el coreano significaría desarrollar un producto completamente nuevo. Entonces el inglés es por ahora.

La compañía es nueva y ha estado desarrollando su motor NLP (a raíz de un esfuerzo anterior, que rastreó el lenguaje de cara al usuario en los repositorios de GitHub) durante 18 meses en algo parecido al sigilo. La ronda semilla de $ 5 millones, liderada por Upfront Ventures, Se espera que Aspect Ventures, Bonfire Ventures y Broadway Angels ayuden a la empresa a escalar, aunque ya tiene algunos clientes famosos y de alto perfil, por lo que con eso y el dinero, su futuro inmediato parece seguro.

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