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El vínculo entre la crisis de los desalojos y el fraude de solicitudes | Piense Realty


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Las tasas de desalojo han ido en aumento durante años, pero la pandemia de COVID-19 las ha llevado a nuevos niveles. Estos desalojos están teniendo efectos devastadores tanto en los inquilinos como en los administradores de propiedades, y aunque existen moratorias sobre los desalojos a nivel local, estatal y, más recientemente, federal, estos efectos se mantendrán.

¿Por qué han aumentado tanto los desalojos? ¿Y qué pueden hacer los administradores de propiedades para protegerse? Para averiguarlo, Snappt, líder en detección de fraudes en aplicaciones, encargó la Encuesta sobre desalojos y fraudes en la industria de alquiler de Snappt 2020.

Metodología de la encuesta

En 2019, Snappt publicó un estudio que muestra que el fraude de aplicaciones le cuesta al administrador de la propiedad de un edificio residencial típico millones de dólares al año. Desde ese estudio, la pandemia de COVID-19 ha conmocionado al mundo. Queríamos ver cómo la pandemia está afectando la prevalencia del fraude de aplicaciones en la industria del alquiler, por lo que encargamos los efectos de 2020 de la encuesta sobre la pandemia COVID-19 en los alquileres residenciales.

ReRez Research de Dallas entrevistó tanto a administradores de propiedades como a inquilinos. Los 100 administradores de propiedades entrevistados administran o están directamente involucrados en la evaluación de las solicitudes de alquiler. Tenían una variedad de títulos y funciones, pero por lo general eran administradores de propiedades o empresas.

Los 120 inquilinos se dividieron entre millennials, Gen-X, boomers y la generación silenciosa, y se distribuyeron geográficamente en los Estados Unidos. Todos alquilaban apartamentos o casas adosadas. No miramos a los inquilinos de viviendas unifamiliares.

El fraude de aplicaciones va en aumento

El fraude de solicitud ocurre cuando un solicitante de una unidad de alquiler presenta documentos financieros falsos o alterados de manera fraudulenta en un intento de engañar al administrador de la propiedad. Por ejemplo, un candidato puede estar desempleado pero compra un recibo de pago falso en línea para parecerse a un empleado, o puede usar software para cambiar el saldo de su extracto bancario de $ 231.05 a $ 127.231.05.

Nuestra encuesta encontró que el fraude de aplicaciones está creciendo rápidamente. Los administradores de propiedades nos dijeron que el 29% de las solicitudes de alquiler ahora muestran fraude de aplicaciones, que es casi el doble del 15% que encontramos en nuestra encuesta a fines de 2019.

Además, el 85% de todos los administradores de propiedades ahora informan ser víctimas de fraude de aplicaciones, en comparación con el 66% del año pasado. Y aunque el año pasado los administradores de propiedades creían que solo una de cada diez aplicaciones alteradas de manera fraudulenta pasaba desapercibida, ahora dicen que una en cuatro pasa desapercibido.

Causar problemas con el pago del alquiler

Como era de esperar, dejar a inquilinos no calificados sin darse cuenta conduce a problemas para pagar el alquiler. De hecho, los administradores de propiedades informan más de medio de todos los inquilinos hoy en día tienen problemas para pagar el alquiler, una cuarta parte paga tarde, uno de cada seis (17%) paga menos del alquiler completo y uno de cada nueve (11%) no paga el alquiler en absoluto.

Alliance, una de las firmas privadas de alquiler de viviendas más grandes de EE. UU., Gestiona una cartera de 20.000 millones de dólares. Eric Johnson es el director corporativo de NoHo 14, una propiedad de Marquis Alliance en North Hollywood, a minutos de algunos de los estudios más grandes de Los Ángeles.

La pandemia de COVID-19 ha empeorado el problema. "Desde que se vio afectado el COVID-19, hemos visto un aumento de personas que envían documentos modificados de manera fraudulenta", dice Johnson. “Estamos viendo personas que lamentablemente han perdido sus trabajos, pero toman documentos válidos durante meses antes de ser despedidos y cambian las fechas. NoHo 14 registró más de $ 500,000 en pérdidas relacionadas con el fraude el año pasado. Los costos incluyeron costos de desalojo y alquiler impago.

Las tasas de desalojos se disparan

Estos problemas de pago del alquiler han provocado un aumento de los desalojos. Los administradores de propiedades informan hoy una asombrosa tasa de desalojo del 21%, un aumento del 75% con respecto al año pasado, y uno de cada cuatro de ellos está relacionado con el fraude de aplicaciones.

Tres de cada diez inquilinos han sido o serán desalojados después de que expiren las moratorias. De hecho, el administrador de propiedades típico tiene 15 desalojos acumulados y esperando que expiren las moratorias. Si eso suena caro, lo es. El edificio típico perdió más de $ 70,000 por COVID-19.

Cómo los administradores de propiedades pueden protegerse del fraude de aplicaciones

Para ayudar a prevenir el fraude de aplicaciones, las mejores prácticas y los últimos avances tecnológicos pueden acelerar la auditoría, la autenticación y el procesamiento de cualquier aplicación.

  1. Inspeccione visualmente cada documento

¿Es la calidad visual de cada documento la que esperaría? ¿O parece que se ha copiado varias veces? Asegúrese de que sus números de cuenta estén incluidos en documentos separados. Verifique que los detalles de la transacción y otros números estén alineados y coincidan con el formato de los documentos verificados que ha recibido en el pasado de la misma fuente.

  1. Verifique los números

Llame a todos los números de teléfono de un documento para asegurarse de que funcionen; pero, ¿cómo sabe que la persona en la línea es un empleador anterior o cómplice de un delito? Busque la información de contacto de las organizaciones emisoras o los departamentos de recursos humanos corporativos usted mismo. Solicite detalles como una fecha de inicio, información específica que un amigo difícilmente sabría.

  1. Considere el panorama general

¿Coincide la narrativa en todas las fuentes de una aplicación? Las inconsistencias o los enlaces muertos de los documentos activos son una señal de alerta. ¿Qué opinan los solicitantes de presentar documentos en persona? Revise las páginas de LinkedIn y revise los historiales a través de bases de datos en línea como sba.gov o opencorporates.com para asegurarse de que una empresa sea legítima. Pida a los solicitantes que impriman estados de cuenta en la oficina de alquiler.

  1. Usa tecnología

Además de las técnicas anteriores, muchos administradores de propiedades están recurriendo a soluciones tecnológicas. Las nuevas herramientas permiten la evaluación programática de inquilinos y la identificación de documentos fraudulentos para evitar que un inquilino fraudulento firme un contrato de arrendamiento.



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