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Las leyes de la oferta y la demanda: la única constante en 2020

ramiro mendes sMCBEI5zkqc unsplash 2 investing español, noticias financieras


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ramiro mendes sMCBEI5zkqc unsplash 2 investing español, noticias financieras

Al crear estos blogs de invitados, siempre me cuesta encontrar un tema que sea interesante pero que no combine con la jerga comercial egoísta. Esta vez, el tema era tan obvio, transformador e importante que no podía esperar para escribirlo. Quiero hablar sobre lo que estamos viendo desde una perspectiva de oferta / demanda y cómo veo este juego en el equilibrio de 2020 y más allá. Algunas de las nociones preconcebidas serán cuestionadas, sin embargo, el objetivo es que todos se preparen para el próximo año calendario de una manera más acorde con la dirección de la industria.

Antes de continuar, debería presentarme a mí mismo y a la empresa. Soy Michael McCrary y fundé PureSpectrum en 2016 después de pasar casi trece años en la industria del muestreo en línea de la industria del conocimiento. He tenido el privilegio de trabajar para empresas de tecnología innovadora a lo largo de mi carrera y he sido testigo de la lenta evolución y los rápidos cambios en nuestra industria. Para algunos, he hecho algunas predicciones bastante audaces a lo largo de los años, y siempre tengo cuidado de advertirles que, aunque creo firmemente en lo que está por venir, estoy menos seguro de cuándo.

Lo que sucederá

He predicho durante años que los precios se estabilizarían y eventualmente obedecerían las leyes económicas de oferta y demanda. ¿Cuántas veces le ha dicho un representante de ventas que si compra más reducirá su CPI (costo por entrevista)? Aún más común, un representante de ventas bajará el precio para ganar el negocio, independientemente del tamaño del pedido. Esta creencia y comportamiento ha llevado a un IPC más bajo prácticamente desde que vendí muestras en 2003 para Greenfield Online.

Durante los últimos 17 años, he visto crecer la demanda de encuestados en línea a medida que los precios han caído en casi todas las categorías. Mientras la disponibilidad de oferta (encuestados) crezca a un ritmo más rápido que la demanda, esto es perfectamente racional. Si bien no puedo proporcionar pruebas, tengo la sensación de que el grupo disponible de encuestados no ha crecido al mismo ritmo de demanda durante el mismo tiempo. Más bien, nuevas empresas han entrado en la industria aumentando la competencia y la innovación al tiempo que reducen los precios.

Ingrese al presente, donde comienza la entrega de encuestas está impulsado por el rendimiento basado en una gran variedad de factores, incluidos el precio, la conversión, la duración de la encuesta y otros factores. El ecosistema de muestreo en línea tardó años en perfeccionarse y adaptarse a este modelo y todavía queda un largo camino por recorrer. Si usted es una agencia de investigación o un investigador corporativo, es probable que esto esté comenzando a afectar su negocio de una manera muy directa, sin embargo, es posible que las razones subyacentes no lleguen a usted. En este momento, puede estar experimentando problemas de entrega en algunas o todas sus encuestas, muchas de las cuales nunca antes había experimentado. ¿Por qué está pasando esto? Depende de algunos factores. Durante años, hice la misma predicción de que los precios se comportarían racionalmente y cada año me equivoqué. Sin embargo, este año se ha traducido en una transformación material que, de otro modo, habría tardado más en ganar tracción.

Factor No. 1 - Oferta y demanda contraídas de forma simultánea y rápida

La pandemia de Covid-19 ha obligado a todas las empresas del mundo a tomar decisiones inmediatas y difíciles. Frente a una incertidumbre sin precedentes, se enfrentaron dos factores en competencia. Los compradores buscaron bajar los precios para preservar los márgenes, mientras que los proveedores recortaron drásticamente los presupuestos de contratación para cumplir con los mismos objetivos comerciales. Ambas partes actuaron racionalmente.

Factor No. 2 - La demanda se recuperó más rápido que la oferta

Entre el 8 de abril y el 20 de junio, vimos una ligera reducción en la demanda en forma de U que tocó un mínimo el 10 de mayo. Desde el 10 de mayo en adelante, hemos visto un aumento constante en las entrevistas disponibles que alcanzaron los niveles previos al congelamiento en la primera semana de junio y un crecimiento sostenido por encima de los niveles previos al congelamiento en julio.

En este punto, a principios de julio, vimos algo que raramente veíamos, que era que el número de entrevistas disponibles (pregunta) era mayor que el volumen de la encuesta diaria iniciada, o "clic" (oferta). Esto ha sucedido antes, pero se ha convertido en una tendencia persistente donde la ocurrencia opuesta (los clics son más altos que las encuestas disponibles) ahora es una ocurrencia recurrente.

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Fuente: plataforma PureSpectrum

Factor No. 3 - La oferta rebotó más lentamente

En comparación con la reducción de la demanda de duración relativamente corta acompañada de ofertas de precios más bajas en abril y mayo, la disponibilidad del inicio de la encuesta tardó mucho más en volver a los niveles previos al cierre. Durante el mismo período de tiempo, también observamos un aumento notable en las ganancias por clic (EPC) en nuestra plataforma.

Factor No. 4 - Las encuestas compiten por la entrega

EPC es uno de los factores más importantes en la entrega de encuestados. Es la métrica más confiable para determinar el desempeño relativo de una encuesta en comparación con todas las demás. El EPC es un cálculo simple que toma la cantidad total de ingresos generados (CPI XN) y la divide por la cantidad total de la encuesta iniciada.

Por ejemplo, Poll A y Poll B compiten por la entrega.

Encuesta A: Encuesta B:
(n = 100 x CPI de $ 5 = ingresos totales) $ 500 = $ 0,50 EPC (n = 100 x $ 10 CPI = ingresos totales) $ 1,000 = $ 0.33 EPC
(Personas necesarias para iniciar la encuesta) = 1,000 (Personas necesarias para iniciar la encuesta) = 3000

Aunque la encuesta B tiene el doble de los ingresos totales, su EPC es menos atractivo que la encuesta A. En general, la encuesta A no ganará todos los inicios de la encuesta en detrimento absoluto de la encuesta B, pero recibirá prioridad de entrega.

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Fuente: plataforma PureSpectrum

Todos estos factores han llevado a los proveedores a acelerar y priorizar la gestión del rendimiento para asegurarse de que están tomando las mejores y más rentables elecciones de entrega que favorecen las encuestas de la más alta calidad.

Mientras todos seguimos manejando las turbias aguas que tenemos por delante, soy cautelosamente optimista de que las leyes económicas que se pusieron en vigor este año continuarán. Como industria, pasaremos de los precios y la entrega imperfectos e irracionales y, finalmente, disfrutaremos de los beneficios de una relación de oferta y demanda más predecible y racional.

Foto de Ramiro Mendes en Unsplash

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