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Cómo la participación efectiva de las partes interesadas ha dado forma a la estrategia ESG de Samsonite

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En marzo, Samsonite anunció "Nuestro viaje responsable", una nueva estrategia global de sostenibilidad que describe sus compromisos en cuatro áreas prioritarias: Innovación de productos; Acción del carbono; Próspera cadena de suministro; y nuestra gente, incluido el compromiso, el desarrollo, la diversidad y la inclusión.

Samsonite se enorgullece de sus 110 años de historia de liderazgo en la industria en innovación, calidad y durabilidad de sus productos. Con Our Responsible Journey, Samsonite se compromete a liderar la industria de bolsos de estilo de vida y equipaje de viaje a través de indicadores clave de sostenibilidad, incluido el uso de materiales reciclados en sus productos y empaques, y lograr la neutralidad de carbono en sus productos y gestionado.

Con el fuerte apoyo de todo el equipo de alta dirección y especialmente del director ejecutivo de Samsonite, Kyle Gendreau, la empresa se embarcó en este viaje para hacer de la sostenibilidad un principio clave de la promesa de su marca. El objetivo es viajar por el mundo sin dejar de ser fiel a la ética de larga data de Samsonite, la "regla de oro", que guía la forma en que nos tratamos a nosotros mismos y nos preocupamos por el mundo en que vivimos.

Nuestro director ejecutivo y el equipo de gestión de Samsonite apoyaron incondicionalmente la iniciativa e incluso nos animaron a mejorar algunos objetivos clave para liderar verdaderamente la industria en sostenibilidad.

Samsonite reveló por primera vez el estado de su viaje ESG (ambiental, social y de gobernanza) con la publicación de su primer informe ESG en 2016, un requisito para la cotización de la empresa en la Bolsa de Valores de Hong Kong. Cuando me incorporé como primer director global de sostenibilidad de la empresa en diciembre de 2017, se me asignó la tarea de desarrollar una estrategia global de ESG que incluyera objetivos alcanzables y planes de acción que permitieran a la empresa demostrar una mejora y un progreso continuos. hacia la consecución de estos objetivos. Anualmente informamos nuestro progreso en el informe ESG de Samsonite.

Desde el principio, el equipo ejecutivo de Samsonite me permitió tomar la iniciativa en el desarrollo de un enfoque líder en la industria. El equipo participó directamente en cada fase del proyecto, incluida la retroalimentación, la participación en entrevistas y la dedicación de recursos de sus respectivas regiones y áreas funcionales. Con el apoyo ejecutivo, me asocié con Brodie, una empresa de consultoría con sede en Londres, para realizar conjuntamente nuestra evaluación de materialidad.

Las evaluaciones de materialidad son importantes

Creo firmemente en el valor de las evaluaciones de materialidad, especialmente cuando una empresa está desarrollando una estrategia de sostenibilidad por primera vez. Le permite identificar y validar objetivamente sus problemas; eduque a su empresa y colegas sobre sus esfuerzos de ESG; Asignar recursos de manera efectiva para su estrategia ESG y fortalecer la credibilidad con las partes interesadas externas.

A medida que avanzábamos en el proceso de entrevistas internas, me impresionó constantemente la cantidad de iniciativas que ya estaban en marcha para aumentar el uso de materiales sostenibles en nuestros productos y reducir nuestra huella de carbono.

Por ejemplo, Samsonite North America lanzó su primer producto elaborado con tejido PET reciclado posconsumo, en enero de 2018, un mes después de que comencé. Y al final de mi primer año, ya habíamos desviado casi 30 millones de botellas de PET de los vertederos mediante nuestro uso global de tejido de PET reciclado posconsumo en nuestros productos. Además, la empresa ya había instalado paneles solares en sus plantas de fabricación de Hungría y Bélgica y tenía previsto instalarlos en sus instalaciones de fabricación en India. Quedó claro que una de mis principales responsabilidades sería identificar y organizar todos estos esfuerzos existentes como parte de una estrategia integral y enfocada.

Basándonos en los resultados de la evaluación de materialidad, hemos identificado cuatro pilares clave centrados en los productos, la huella de carbono, la cadena de suministro y las personas de Samsonite. Un aprendizaje clave; de la evaluación de la materialidad fue que cuando las personas pensaban en la sostenibilidad, a menudo la definían en el contexto del medio ambiente. Como resultado, nos dimos cuenta de que necesitábamos incluir una breve descripción general de los problemas que caen dentro del alcance de ESG para que las personas pudieran evaluar el negocio a través de una gama más amplia de iniciativas.

También identificamos dos plataformas de acción dentro de cada pilar que permitirían a la empresa establecer metas y comunicar nuestro progreso.

Por ejemplo, un pilar se centra en la innovación de productos porque la ambición de Samsonite es aligerar el viaje de sus clientes creando los mejores productos utilizando los materiales, métodos y modelos más sostenibles e innovadores.

Dentro de este pilar, contamos con una plataforma de acción que se centra específicamente en la innovación de materiales para impulsar la mejora continua hacia el desarrollo de materiales nuevos y más sostenibles y aumentar el uso de materiales más sostenibles en productos y Embalaje Samsonite. La otra plataforma de acción se enfoca en el ciclo de vida del producto y destaca los esfuerzos de la compañía para continuar fabricando productos que están diseñados para durar, reparables y, en última instancia, reciclables.

Fábrica de Samsonite

Metas específicas pero ambiciosas

El siguiente paso fue articular objetivos específicos y, en última instancia, identificamos nueve objetivos globales con metas establecidas para 2025 y 2030.

Uno de los objetivos de Samsonite es lograr la neutralidad de carbono en las instalaciones propias y operadas para 2030. Reconociendo que el impacto de la empresa se extiende más allá de sus propias instalaciones, también nos hemos fijado el objetivo de estimar, monitorear y respaldar acciones para reducir las emisiones de Alcance 3, es decir, aquellas relacionadas con el negocio de Samonite pero fuera de nuestro control.

Nuestro director ejecutivo y el equipo de gestión de Samsonite apoyaron incondicionalmente la iniciativa e incluso nos animaron a mejorar algunos objetivos clave para liderar verdaderamente la industria en sostenibilidad. Uno de nuestros objetivos originales se centró en desarrollar una maleta reciclable. La retroalimentación fue que este campo era demasiado estrecho.

El objetivo final es más ambicioso y dice que la compañía continuará desarrollando soluciones innovadoras para garantizar la durabilidad de sus productos, extender la vida útil del producto y desarrollar soluciones viables al final de su vida útil para desviar la mayor parte de sus productos del vertedero por más tiempo. mientras sea posible. La directiva tenía la intención de ampliar la ambición de la empresa e incentivar aún más la innovación continua. El conjunto de objetivos resultante refleja mejor la visión y ambición de Samsonite.

Para complementar este compromiso, necesitábamos establecer una huella de carbono global en 1.500 establecimientos de venta minorista, oficinas, fabricación y distribución en todo el mundo. En asociación con Industrial Economics (IEc), una empresa de consultoría ambiental, nos hemos asociado con líderes multifuncionales en todo el mundo. Específicamente, trabajamos con personas a cargo de equipos y operaciones en nuestros centros de fabricación y distribución de propiedad y operados; representantes de nuestros departamentos de TI y recursos humanos que se abastecen de equipo de oficina y capacitan a los empleados en comportamientos de eficiencia energética y empleados de nuestros equipos de desarrollo y minoristas que toman decisiones sobre iluminación y bienes raíces. También nos hemos asociado con equipos de finanzas globales para cobrar cientos de facturas para garantizar un tamaño de muestra preciso y representativo. A partir de todos estos datos, hemos establecido una línea de base utilizando datos de 2017.

Un diálogo extenso

Si bien el proceso es relativamente sencillo, Brodie, IEc y yo no lo hicimos en el vacío. Un aspecto fundamental de nuestro éxito ha sido la participación de un gran grupo de interesados ​​internos y expertos en el campo.

Samsonite opera utilizando una estructura de gestión predominantemente descentralizada en sus cuatro regiones clave: América del Norte; Asia; Europa; y América Latina. Con el fuerte apoyo de nuestros presidentes regionales, hemos formado un comité global para la sostenibilidad y un comité global para la reducción de carbono. La membresía varía según el área funcional e incluye recursos humanos, marketing, adquisiciones, instalaciones, venta minorista, finanzas y desarrollo de productos. Los participantes son nominados por su presidente regional en función de su contribución a los esfuerzos de sostenibilidad de la empresa y / o su interés en el tema.

Otra forma en que involucramos a las partes interesadas internas fue realizar extensas sesiones de retroalimentación con representantes de diferentes áreas funcionales sobre sus respectivos objetivos para garantizar que pudieran implementar con éxito las iniciativas y proporcionar datos que serían útiles y prácticos para demostrar progreso.

La directiva tenía la intención de ampliar la ambición de la empresa e incentivar aún más la innovación continua. El conjunto de objetivos resultante refleja mejor la visión y ambición de Samsonite.

Por ejemplo, cuando establecimos por primera vez un objetivo de producto, recomendamos establecer un porcentaje objetivo de materiales sostenibles en nuestras líneas de productos. Cuando involucramos a los equipos de diseño y adquisiciones, quedó claro que el porcentaje objetivo nos distraía del objetivo de aumentar nuestro uso de materiales sostenibles. Había infinitas formas de definir ese número, y hubiéramos tenido que dedicar mucho tiempo a determinar cómo medirlo. En lugar de retrasar significativamente el proceso de establecimiento de objetivos, hemos decidido desarrollar el objetivo cuantitativo como parte del proceso de medición.

Ahora que se han anunciado los objetivos, estamos trabajando activamente con marketing, diseño y abastecimiento para definir claramente cómo demostraremos el progreso hacia nuestro objetivo de aumentar el uso de materiales con credenciales sostenibles en todos nuestros productos y empaques para reducir nuestro impacto. en el medio ambiente.

El comité global de reducción de carbono participó en el proceso de elección de la consultora ambiental, revisión de propuestas, reunión con candidatos y recomendación final para trabajar con IEc. Los miembros individuales del comité, junto con otros, también proporcionaron comentarios sobre el proceso de recopilación de datos. Compartimos tanto los hallazgos como el crédito con todos los que participaron en el proceso.

Esta amplia participación de las partes interesadas significó que el proceso tomó dos años desde el lanzamiento de la evaluación de materialidad hasta el anuncio de la estrategia. Me enorgullece que Samsonite tenga un enfoque de sostenibilidad del que todos puedan sentirse parte y, en última instancia, todos estamos comprometidos con su implementación exitosa.

El mundo ha cambiado mucho en los últimos dos años, y especialmente en los últimos seis meses. La sostenibilidad es cada vez más importante para los consumidores a medida que reconocemos cada vez más el impacto de nuestro comportamiento y hábitos de consumo en el medio ambiente. Me enorgullece que Samsonite haya desarrollado una estrategia ESG en línea con mis compromisos personales y profesionales y con la ética de Samsonite, la "regla de oro", que guía la forma en que nos tratamos y cuidamos del mundo. vivimos en.

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