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Entorno empresarial: definición, componentes y funcionalidad

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Varios factores internos y externos afectan directa o indirectamente las operaciones comerciales. Si bien algunos de estos están bajo el control de la empresa, la mayoría no; y la empresa debe adaptarse para evitar verse afectada por cambios en esos factores. Ambos combinados forman el entorno empresarial.

El acelerado mundo empresarial actual está siendo testigo de una tendencia de un entorno empresarial bastante dinámico, es decir, nunca es estable. Por lo tanto, realizar un seguimiento de estas tendencias, demandas, estrategias y políticas en evolución es fundamental en el mundo empresarial.

Pero primero, ¿qué es un entorno empresarial y cuáles son los factores que influyen en él?

¿Qué es el entorno empresarial?

Un entorno empresarial es una combinación de factores y fuerzas internos y externos que afectan significativamente las operaciones de una empresa.

El entorno empresarial incluye un entorno interno y externo que afecta directa o indirectamente las operaciones comerciales.

  • Entorno interior: Incluye todos los factores que están bajo el control de una empresa. Estos factores son relativamente predecibles y la empresa puede resolverlos para eliminar las fuerzas que impactan negativamente en sus operaciones.
  • Ambiente externo: Incluye factores que existen más allá del control de la empresa. Suelen ser impredecibles ya que una empresa no puede controlarlos o predecir un cambio en ellos. Su naturaleza impredecible tiene el potencial de obstaculizar abruptamente o incluso aumentar el funcionamiento de una empresa.

Componentes del entorno empresarial

El entorno empresarial se puede clasificar en dos tipos según los factores que están dentro o fuera del control de una empresa.

Entorno interior

El entorno empresarial interno constituye varias fuerzas o elementos internos bajo el control de una empresa que influyen en sus operaciones. Éstos incluyen:

  • Sistema de valores: Es la convicción ética la que guía a la empresa hacia el logro de su misión y objetivo. El sistema de valores incluye todos los componentes que forman el marco regulatorio de una empresa: cultura organizacional, clima, procesos de trabajo, prácticas de gestión y reglas organizacionales.
  • Visión, misión y objetivos: La visión, misión y objetivo de una empresa se relacionan con lo que quiere lograr o lograr en el futuro. Es la razón por la que existe el negocio.
  • Estructura organizativa: Describe cómo se dirigen las actividades dentro de la organización para lograr sus objetivos. Entiende las reglas, roles y responsabilidades, así como también cómo se delegan las tareas y cómo fluye la información entre los niveles de la organización.
  • Cultura corporativa: Es un poderoso sistema de normas y actitudes compartidas que funciona como un factor homogeneizador para los empleados de una organización y es apropiado por ellos.
  • Recursos humanos: Los recursos humanos son todos los empleados y demás personal asociado a la empresa. Constituye el activo más valioso de la organización ya que de él depende el éxito o el fracaso.
  • Recursos físicos y capacidades tecnológicas: Incluye activos tangibles y conocimientos técnicos que juegan un papel esencial en la determinación de la capacidad competitiva de la empresa y las perspectivas de crecimiento futuro.

Ambiente externo

Los componentes externos son aquellos factores que una empresa no puede controlar. Estos existen más allá del límite de jurisdicción y supervisión de la empresa. Los componentes externos que afectan un entorno empresarial se clasifican además en dos categorías:

  • Microambiente
  • Macro ambiente

Microambiente

El microambiente es el entorno externo inmediato de la empresa que afecta su desempeño ya que tiene una relación directa con las operaciones comerciales normales de la empresa.

Incluye factores que escapan al control de la empresa, pero la dirección de la empresa puede analizarlos y procesarlos para evitar pérdidas comerciales.

Los micro factores incluyen:

  • Clientela constituyen el grupo objetivo de la empresa.
  • Competidores son otros actores del mercado que atienden a un grupo objetivo similar y ofrecen ofertas similares.
  • Promedio es el canal utilizado por la empresa para comercializar su oferta al cliente.
  • Proveedores incluir a todas las partes que brindan a la empresa los recursos que necesita para llevar a cabo sus operaciones.
  • Intermediarios incluir a las partes involucradas en la entrega de la oferta a los clientes finales.
  • Pareja son todas entidades externas como agencias de publicidad, organizaciones de investigación de mercado, consultores, etc., que realizan negocios con la organización y atienden las necesidades de los clientes.
  • Público incluye cualquier grupo con interés real o potencial en las operaciones de la empresa o un grupo que afecte su capacidad para atender a sus clientes.

Factores macro: PESTLE

Los macro factores son factores ambientales remotos que afectan a una organización. El alcance de la influencia que un macroelemento puede tener en una empresa es significativo, ya que suelen afectar a la industria en su conjunto.

Estos factores se clasifican en PESTLE: P - Político, E - Ambiental, S - Social, T - Tecnológico, L - Legal, E - Económico.

Entorno empresarial de análisis de mortero
  • Factores políticos incluyen políticas gubernamentales, estabilidad política, corrupción del sistema, políticas fiscales, leyes laborales y restricciones comerciales que afectan al negocio o la industria.
  • Factores económicos se refieren a la economía del país. Incluyen crecimiento económico, tipo de cambio, tipos de interés e inflación, etc.
  • Factores sociales incluir datos demográficos del país. Incluyen la tasa de crecimiento de la población, la distribución por edades, las actitudes profesionales, la conciencia sobre la salud, etc.
  • Factores tecnológicos se trata de innovación en tecnología que afecta las operaciones de la empresa. Se refiere a automatización, investigación y desarrollo, conciencia tecnológica, etc.
  • Factores legales son leyes que afectan las operaciones comerciales. Incluyen leyes específicas de la empresa, de la industria e incluso estatales.
  • Factores medioambientales incluye todas aquellas que influyen o están determinadas por el entorno en el que opera una empresa. Incluye el clima, las políticas ambientales e incluso la presión de las ONG para cuidar el medio ambiente.

Importancia del entorno empresarial

El mercado está esencialmente inundado de empresas competidoras. Por tanto, para una empresa es fundamental estar atento a las fuerzas que la influyen.

Se hace hincapié en mantener una interacción continua con el entorno de trabajo de una empresa. Comprender este entorno permite a las empresas:

  • Plan de largo plazo: Una buena comprensión del entorno empresarial ayuda a la empresa a comprender sus ventajas y limitaciones, facilitando la elección del mejor posicionamiento y plan de permanencia en el mercado a largo plazo.
  • Identificar oportunidades y tendencias - El análisis oportuno permite a una empresa identificar y posteriormente explorar nuevas oportunidades y mejores ideas de rendimiento. Una oportunidad de negocio es un factor que, una vez identificado, permite el inicio de una empresa comercial o ayuda al desarrollo de un negocio existente. Un ejemplo de esto es Nokia, una empresa que anteriormente tenía un enorme 49,9% de la cuota de mercado global de teléfonos móviles. Sin embargo, la empresa no se ha adaptado a las cambiantes demandas del mercado ya que no ha analizado las nuevas tendencias. Vigilar constantemente las nuevas tendencias que están marcando las empresas de la competencia permite a la empresa adaptarse en consecuencia.
  • Identificar amenazas - La identificación de amenazas potenciales para el negocio es otra razón por la que una empresa necesita monitorear su entorno. Las amenazas son factores que potencialmente pueden dañar una empresa. Evitar las posibles amenazas desde el principio es fundamental para la supervivencia de una empresa. Mantenerse al día y adaptarse al estado turbulento del entorno empresarial general le da a la empresa una mayor flexibilidad cuando se trata de hacer frente a una amenaza repentina e inesperada que se acerca al negocio. Comprender estas condiciones y fuerzas permite a los analistas determinar en qué dirección debe ir la empresa para seguir siendo relevante en el mercado.
  • Obtenga la ventaja del primer motor: Una empresa obtiene la ventaja de ser el primero en moverse si puede identificar las demandas del mercado en el momento adecuado. Esto permite a la empresa crear su propia marca y obtener reconocimiento de marca para el beneficio a largo plazo de la empresa. A medida que pasa el tiempo, los competidores intentan ingresar al mercado después de examinar la demanda del producto en expansión. En ese momento, el pionero tiene mucho tiempo para establecer una fuerte lealtad del cliente y, por lo tanto, una participación de mercado significativa con la que será difícil competir. Una mirada más cercana a la historia de Amazon muestra cómo Jeff Bezos reconoció el poder de Internet después de tropezar con una estadística que afirmaba que Internet cambiaría la forma en que operan las empresas. La identificación temprana del potencial de Internet ha convertido a Amazon en la empresa de comercio electrónico más grande del mundo en la actualidad.

Características del entorno empresarial

Un entorno corporativo es:

  • Dinámica: El cambio constante del entorno, tanto social, político, económico y tecnológico, da como resultado la naturaleza dinámica del entorno empresarial. Existe una fuerte interrelación de factores que, en consecuencia, conducen a este entorno en constante cambio.
  • Impredecible: Debido a su naturaleza dinámica, siempre persiste un aire de incertidumbre. La precognición es imposible y, por tanto, no es posible predecir un evento futuro que pueda tener un impacto en el entorno empresarial.
  • Complejo: La interrelación de factores y circunstancias forma un entorno bastante intrincado que a menudo es difícil de analizar. Es una tarea abrumadora realizar un seguimiento de las fuentes y su impacto en las condiciones y fuerzas que conforman el entorno empresarial. Por tanto, es una tarea compleja medir el impacto relativo que una determinada fuerza puede tener en una empresa.
  • Susceptible: Es difícil predecir el impacto que un ligero cambio en el entorno puede tener en una empresa. Un cambio insignificante puede afectar en gran medida las operaciones de una empresa. Tiene el potencial de afectar toda la existencia de una empresa, sus ingresos y su desarrollo.
  • Relativo: El entorno de trabajo no siempre es el mismo. Varía de un lugar a otro. La crisis política en una nación afecta el entorno empresarial solo en esa nación, no en otra parte. Por tanto, el entorno empresarial es un concepto relativo.
  • Ángulo múltiple: Un evento social, político o económico puede tener diferentes impactos en diferentes actividades. Un movimiento político que parece beneficioso para una empresa puede parecer amenazador para otra. Por tanto, existen múltiples percepciones en un entorno empresarial.

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¿Perdimos algo? ¡Vamos! Cuéntanos qué te parece nuestro artículo sobre ambiente de negocios en la sección de comentarios.

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