Banner 970x250

¿Qué es una estrategia de investigación de mercado de dos velocidades?

greg rosenke QtXy0uoJtxs unsplash e1614381514299 investing español, noticias financieras


Banner 564x300

Uno de los grandes temas que se encuentran constantemente en las discusiones de la industria es la velocidad. Como profesionales del conocimiento, buscamos constantemente formas nuevas, innovadoras y rápidas de producir datos de alta calidad para las partes interesadas. Como tal, la investigación de mercado se ha desarrollado en un campo que está muy centrado en la velocidad.

La demanda de conocimientos rápidos que informan las decisiones a la velocidad de los negocios ha aumentado exponencialmente y hemos satisfecho esa demanda con la dedicación que corresponde a nuestra experiencia. Pero a pesar de todo nuestro enfoque en la generación de información rápida y ágil, corremos el riesgo de ignorar los beneficios de la investigación constante, en curso o a largo plazo.

Sin embargo, no necesitamos desviar completamente nuestro pensamiento de la búsqueda rápida, existe una solución bien empaquetada que nos permite usar metodologías rápidas y lentas en una estrategia principal de dos velocidades. La estrategia de investigación de mercado de dos velocidades nos permite realizar proyectos de investigación simultáneos en paralelo, lo que nos ayuda a mantener nuestro dedo en el pulso del sentimiento del consumidor, responder a eventos inesperados cuando ocurren y organizaciones preparadas para el futuro cuando llega información predictiva.

Dos velocidades en la investigación de mercado

El pensamiento binario se está erradicando lentamente en el campo de los insights: no es una investigación de mercado cuantitativa ni cualitativa, ágil o estructurada, en línea o en persona. Al igual que en la improvisación, estamos adoptando plenamente la palabra "y" cuando se trata de diseñar los proyectos de investigación adecuados, lo que, con la ayuda de la tecnología, significa que podemos crear experiencias de investigación cada vez más elaboradas y personalizadas para cada necesidad que necesitamos. podría darse cuenta.

Sin embargo, todavía hay una resaca en la ideología binaria, que rodea la escala de la producción de investigación y la cantidad de proyectos que pueden ejecutarse al mismo tiempo. Esto tiene que ver principalmente con razones como el presupuesto y el tiempo, especialmente después de una pandemia cuando ambas consideraciones son más estrictas que nunca; por lo tanto, los profesionales del conocimiento están llevando a cabo proyectos ad-hoc rápidos que reaccionan a situaciones y eventos, o un proyecto a largo plazo y más lento que intenta recopilar la mayor cantidad de detalles posible.

Los equipos de Insight deberían intentar combinar los dos en una estrategia de búsqueda de dos velocidades, una metodología híbrida que reúna los beneficios de ambos, eliminando el peligro de elegir solo uno.

  1. Búsqueda rápida y receptiva

Este primer tipo de investigación es la velocidad eficiente de generar conocimientos que hemos estado trabajando para lograr durante algún tiempo. La búsqueda rápida generalmente toma la forma de recopilar datos a nivel superficial, responder a un cambio en el comportamiento del consumidor o un evento específico, explorar nuevos comienzos de un concepto o producto, o explorar el mercado en busca de nuevas oportunidades.

Las soluciones ágiles, ad-hoc o rápidas son ejemplos típicos de estrategias de investigación de ritmo rápido, pero para que funcionen mejor, necesitan los participantes adecuados para activar realmente el potencial y generar los mejores conocimientos posibles para informar las decisiones de las partes interesadas. Como tal, esta búsqueda rápida funciona mejor cuando los equipos de información tienen a mano una comunidad o un grupo de participantes en curso, o tienen un proveedor de muestra listo para reclutar a las personas adecuadas para el trabajo.

Si bien todas las metodologías encajarían en esta estrategia, solo unas pocas pueden hacer justicia a la búsqueda rápida; afortunadamente estas son las metodologías fundamentales sobre las que gira la investigación de mercado: encuestas, grupos focales, encuestas rápidas y abiertas, etc., las herramientas que podemos utilizar para crear un proyecto de recolección de datos muy eficiente en un instante.

  1. Investigación lenta y orientada al futuro

La búsqueda de ritmo más lento es exactamente lo contrario, pero funciona bien en combinación con la búsqueda de ritmo rápido. Existe un amplio abanico de metodologías que podemos utilizar, con cualquier herramienta que queramos implementar: encuestas, focus groups y encuestas, pero también entrevistas en profundidad, estudios de diario, estudios de geolocalización, herramientas de eye tracking y muchas más técnicas que se pueden combinar. y se utiliza eficazmente con el lujo de un poco más de tiempo para aprovechar al máximo el proceso de generación de conocimientos.

La investigación a un ritmo más lento y a largo plazo se ha convertido en una herramienta principal para poder comprender el cambio global, las tendencias de comportamiento, el cambio de dirección de las marcas y otros proyectos de investigación a gran escala que requieren un estudio en profundidad para formar realmente una comprensión profunda y que informará muchas decisiones importantes en organizaciones y sectores. Pero este tipo de investigación no se limita necesariamente a pronosticar tendencias o verificar el futuro, aunque estos proyectos de ritmo lento son excelentes para tres temas de proyectos de investigación en particular:

  • Seguimiento - por ejemplo, sentimiento, comportamiento, oportunidad y competencia.
  • Pruebas - producto, concepto, servicio, experiencia de usuario o cliente.
  • Validación - o refutar teorías y rechazar la tentación de la toma de decisiones instintiva.

Implementación de estrategias de dos velocidades

En lugar de dos proyectos de impacto medio trabajando uno tras otro, esperando en fila hasta que haya tiempo para dedicar, ejecutarlos simultáneamente para que se alimenten entre sí creará un nuevo nivel de estrategia de búsqueda de alto impacto que mejorará la efectividad de los conocimientos y aumentará la generación de insights para que las empresas puedan tomar decisiones ágiles a su antojo con un 100% de confianza.

Pero para que eso suceda, los equipos de información necesitan la infraestructura adecuada, la tecnología adecuada lista para implementar cualquier proyecto dentro de la estrategia de dos velocidades. Si bien no podemos predecir qué herramientas necesitaremos desde el principio, siempre podemos agregar más a la pila cuando sea necesario, pero tener esa pila inicial allí para personalizar y evolucionar para adaptarse a los proyectos que lideramos ayudará a minimizar el esfuerzo de implementar nuevas unas. búsquedas.

En ese punto, es una cuestión de comprender qué proyectos se ajustan a cada corriente de la estrategia de investigación, la investigación continua obviamente se adaptará al flujo más lento y a largo plazo, mientras que cualquier proyecto de investigación ad-hoc o derivado se adaptará a la mayoría de los casos. .Flujo de búsqueda rápido y urgente. Por supuesto, habrá ocasiones en las que un proyecto deba dividirse entre los dos y podamos utilizar los conocimientos de uno para informar mejor la dirección y la construcción de las preguntas en el otro; el resultado será la creación de conocimientos sólidos, potentes y precisos que están diseñados para informar mejor las decisiones clave en toda la organización.

Foto de Greg Rosenke en Unsplash

Banner 564x300

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Subir

En nuestra web usamos cookies, si continúas navegando entendemos que las aceptas. Mas info