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El futuro del trabajo en primer plano

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El año pasado sorprendió a empresas de todo el mundo. Los lugares de trabajo prósperos y activos se han convertido en oficinas en casa de la noche a la mañana. Con un año de sucesos continuos e impredecibles, el sentimiento y el comportamiento estadounidenses han evolucionado a un ritmo incomparable en cualquier otro momento de la historia, lo que refuerza el valor de la investigación en tiempo real.

En general, la fuerza laboral estadounidense ha demostrado una capacidad de recuperación increíble y se ha adaptado a un nuevo panorama laboral. Pero con el aumento de las vacunas y la demanda de claridad en un momento incierto, las organizaciones han tenido que tomar decisiones audaces sobre el futuro del lugar de trabajo. Vimos una combinación interesante: algunas empresas han anunciado que ahora mantendrán una política de "trabajar desde cualquier lugar" de forma indefinida. Algunos han tomado todas las precauciones para asegurarse de que sus empleados ya estén seguros en la oficina. Y otros han adoptado un modelo híbrido o rotaciones de personal donde los empleados trabajan en la oficina durante un cierto número de días durante la semana.

Mientras los líderes empresariales tratan de encontrar la mejor solución para el bienestar, la cultura corporativa y la colaboración de sus empleados, y su enfoque a largo plazo de los modelos de negocio, entrevistamos a los trabajadores para comprender cómo se sienten y qué quieren. Poder interactuar instantáneamente con el alma de la fuerza laboral estadounidense nunca ha sido más importante y arroja nueva luz sobre el futuro del trabajo desde la perspectiva de quienes lo hacen. Después de todo, para tomar las mejores decisiones para su fuerza laboral, primero debe desarrollar una estrategia basada en inteligencia en tiempo real sobre sus prioridades, preocupaciones y expectativas.

Una fuerza laboral desconectada

Los líderes empresariales saben que una fuerza laboral comprometida es una parte integral de cualquier organización exitosa. Y dos tercios relativamente altos (66%) de los trabajadores se sienten desconectados, las empresas deben hacer un esfuerzo significativo para comprender la raíz de esta desconexión y cómo crear una cultura positiva y efectiva entre el personal faltante.

Sobre todo, los trabajadores carecen de los aspectos colaborativos y sociales de la oficina.

Entre las principales actividades que los trabajadores informan que faltan se encuentran las sesiones para compartir en persona (25%) y el ambiente de oficina (23%). La socialización no relacionada con el trabajo es otro factor determinante, ya que el 18% informa perder la charla entre las actividades laborales. También está claro que la motivación y la cultura del equipo están en el centro de atención para los trabajadores, con un 16% que informa haber perdido la inspiración y la energía que proporciona un trabajo y un 12% que falta la formación de equipos en persona.

La motivación y la inspiración son los principales impulsores para quienes prefieren el lugar de trabajo: quienes prefieren trabajar en la oficina a trabajar desde casa tienen el doble de probabilidades de citar la motivación y la inspiración que los principales aspectos que faltan en la oficina (25% vs. 10%).

Volver al trabajo: ¿qué se necesita?

Si bien un pequeño número de trabajadores (19%) ya ha regresado a la oficina, la mayoría no lo ha hecho. Pero muchos esperan hacerlo en un futuro cercano, y más de la mitad (58%) ha discutido recientemente una fecha de regreso con sus empleadores. Casi un tercio de los trabajadores esperan estar de regreso en la oficina para el verano.

Con un regreso a la oficina en el horizonte, los líderes deben considerar cuidadosamente las medidas de seguridad que esperan los empleados. Cuando se les pregunta qué se necesitará para que se sientan cómodos al regresar al entorno de trabajo de la oficina en cualquier capacidad, las vacunas son el estándar básico. Casi dos tercios (63%) regresarían a la oficina si ellos y sus colegas hubieran sido vacunados. Los empleados también esperan distanciamiento social (59%) y pruebas COVID-19 regulares (49%), así como mayores esfuerzos de limpieza e higiene. A su vez, la mayoría de los trabajadores (83%) están dispuestos a vacunarse si sus empleados lo solicitan para regresar al trabajo de oficina, y una gran mayoría (78%) cree que todos aquellos que regresan a sus puestos de trabajo deben recibir la vacuna. Hasta que la vacuna sea obligatoria, el 80% de los encuestados cree que los empleadores deberían realizar pruebas periódicas para garantizar la seguridad en el trabajo.

El futuro es híbrido

Aunque los trabajadores pierden algunos aspectos de la oficina, la gran mayoría cree que el futuro del trabajo incluirá un modelo híbrido. Un asombroso 90% de los encuestados cree que lo mejor es un modelo de trabajo híbrido, en el que los empleados trabajan unos días en la oficina y unos días fuera de casa. Si bien existe el deseo de volver a la oficina de alguna manera, el regreso a una semana laboral completa en la oficina es sorprendentemente impopular. Casi la mitad (46%) quiere volver al trabajo a tiempo parcial, pero de los que desean ingresar a la oficina, solo el 27% quiere hacerlo cinco días a la semana.

Los empleados no solo esperan que este modelo híbrido se afiance, sino que esperarán y lo exigirán. De hecho, más de la mitad (51%) solo considerará regresar a la oficina si su empleador ofrece un modelo de trabajo híbrido. Los líderes empresariales deben tener en cuenta que la flexibilidad ahora desempeñará un papel vital en la retención de empleados y la contratación de talentos. La fuerza laboral ha expresado claramente su preferencia: un modelo de trabajo flexible e híbrido es el futuro y están dispuestos a irse si los empleadores no lo ofrecen. Más de la mitad de los trabajadores (58%) buscarán un trabajo diferente ahora si la permanencia de su empleador regresa a la oficina. Además, el 40% de los empleados consideraría dejar sus trabajos si los empleadores pidieran regresar a la oficina a tiempo completo después de que terminara la pandemia. Sin lugar a dudas, un regreso obligatorio de cinco días al cargo probablemente signifique la pérdida de talento para muchas empresas.

La demografía diverge

Curiosamente, los sentimientos no son universales para varios grupos de identidad. Por ejemplo, el 30% de las mujeres informan estar ansiosas por regresar a la oficina a tiempo completo, mientras que casi el doble (58%) de los hombres informan estar listos y dispuestos a hacer lo mismo. Si bien la mayoría de las mujeres parecen ansiosas por regresar a la oficina a tiempo parcial (57%), casi una de cada siete (13%) no quiere regresar en absoluto. Asimismo, los trabajadores jóvenes están más ansiosos por regresar a la oficina que los empleados mayores, especialmente para colaborar con colegas. Los trabajadores de 18 a 34 años informan que no comparten ideas en persona con su equipo (30%) en comparación con solo el 5% de los trabajadores de 55 años o más.

Dado que los hombres están más ansiosos por regresar, mientras que las mujeres prefieren un modelo de trabajo híbrido, y con los empleados jóvenes que carecen de colaboración en persona más que los trabajadores mayores, los líderes empresariales deberán analizar más de cerca las necesidades específicas de la demografía de su equipo. soluciones.

El equilibrio es lo primero

Después de un año de interrupciones, oficinas en el hogar improvisadas e innumerables otros ajustes, el equilibrio entre el trabajo y la vida está en el centro de atención más que nunca, pero la opinión es mixta. No hay duda de que las condiciones del año pasado han afectado el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, pero existe una fuerte división entre las perspectivas positivas y negativas. Mientras que el 46% dice que tiene un mejor equilibrio ahora trabajando de forma remota o en un modelo híbrido, casi un tercio (30%) dice que trabaja mucho más tiempo desde casa.

El sentimiento divergente destaca una pregunta importante: ¿la gente trabaja desde casa o vive en el trabajo? La respuesta parece ser la primera, ya que un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal parece ser el factor principal para quienes informan una preferencia por la oficina en casa. Aquellos que prefieren trabajar desde casa son mucho más propensos a citar un mejor equilibrio (62%) que aquellos que prefieren el lugar de trabajo (24%).

Error de viaje

Después de un año de restricciones de viaje, no sorprende que los estadounidenses estén ansiosos por viajar nuevamente, y los viajes de negocios no son una excepción. El 82% de los encuestados dicen que pierden los viajes de negocios y prefieren las reuniones cara a cara a las reuniones virtuales. Y tienen grandes esperanzas de convertirse en un jet-set pronto. Si bien solo el 16% ha regresado actualmente a viajar, el 42% planea regresar a los viajes de negocios en algún nivel para el verano.

Los empleadores prestan atención: la flexibilidad es fundamental

No puede tener una fuerza laboral futura si pierde a sus empleados. Mantenerlos ocupados y satisfechos no es poca cosa. Pero para las organizaciones de todo el país, la flexibilidad será clave. Si bien algunos están ansiosos por regresar a la oficina y muchos se sienten desconectados, está claro que una cantidad innegable de la fuerza laboral quiere un modelo de trabajo híbrido, fuertes precauciones de seguridad y un enfoque más flexible del trabajo. Y estas expectativas afectarán la retención y la contratación de talento, ya que muchos buscarán en otra parte si las empresas no cumplen con sus expectativas.

Los empleadores que se basan en información en tiempo real y un esfuerzo sincero por comprender cómo se sienten realmente los trabajadores encontrarán que la fuerza laboral de hoy tiene expectativas claramente definidas y diferentes de la fuerza laboral del pasado. Y aquellos que buscan investigación impulsada por tecnología innovadora para informar sus patrones comerciales y estrategias de cultura corporativa retendrán a los empleados, atraerán nuevos talentos y emergerán como las organizaciones líderes del mañana.

Foto por Ono Kosuki desde Pexels

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