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PaymentCloud Review 2021: características, precios, mejores alternativas

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Las razones por las que su empresa puede considerarse de alto riesgo varían desde el tiempo que lleva en el negocio hasta los bienes o servicios reales que vende. En general, las empresas de alto riesgo no se ajustan a los estándares habituales marcados por los bancos, y es aquí donde entran en juego otros proveedores de servicios comerciales como PaymentCloud.

PaymentCloud apunta a industrias de alto riesgo que venden equipos de caza y al aire libre; tabaco, CBD y cáñamo; entrenamiento y suplementos dietéticos y más. Los puntajes de crédito bajos también pueden afectar si su negocio se considera de alto riesgo. Aunque PaymentCloud es conocido por ayudar a las empresas de alto riesgo a configurar cuentas comerciales, también proporciona EMV o terminales virtuales, sistemas de punto de venta, herramientas de prevención de contracargos y más.

Terminales de pago

Las empresas minoristas con una ubicación física tienen Sistemas POS, Europay, MasterCard y Visa (EMV), terminales de comunicación de campo cercano (NFC) y terminales móviles e inalámbricos, todos disponibles para ellos a través de PaymentCloud. Ya sea que necesite un POS completo con un cajón de efectivo o simplemente un terminal inalámbrico que se conecte directamente a su teléfono inteligente, puede obtenerlo a través de PaymentCloud.

Para las empresas de comercio electrónico, también puede obtener un terminal virtual de PaymentCloud, que le permite procesar pagos desde cualquier dispositivo habilitado para Internet. Además, el terminal virtual PaymentCloud puede ingresar transacciones ACH, enviar recibos, procesar reembolsos, extraer datos de transacciones, programar pagos recurrentes, ejecutar informes y procesar archivos por lotes.

También vale la pena señalar que PaymentCloud viene con una aplicación simple y una configuración el mismo día para que pueda comenzar a recibir pagos al día siguiente.

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Si ya tiene un sistema de procesamiento de pagos con el que está satisfecho pero desea integrarlo con PaymentCloud, hay buenas noticias. PaymentCloud puede integrarse con cualquier sistema de gestión que permita aplicaciones de terceros o que tenga una API abierta. Esto significa que si vende en Shopify, Wix, Opencart o varios otros sitios, puede integrarlo con PaymentCloud.

PaymentCloud también se integra con cualquier carrito de compras en línea que desee utilizar para su negocio, incluidos PrestaShop, 3dcart y más. Sin embargo, lo alienta a que se comunique directamente con la compañía para confirmar que el software de su carrito de compras será compatible.

Si le preocupa la logística de la integración de estos sistemas, PaymentCloud se encargará del proceso de distribución. Según el proveedor de servicios comerciales, las integraciones se pueden completar en minutos.

PaymentCloud no ofrece ningún precio específico en su sitio web, por lo que deberá comunicarse directamente con la empresa para obtener un presupuesto si está interesado en utilizarlo para servicios comerciales. Es probable que las tarifas varíen mucho de una empresa a otra, según el nivel de riesgo y lo que esté buscando exactamente.

PaymentCloud afirma que ofrece tarifas al por mayor y no cobra ninguna tarifa por instalación o cancelación.

  • Opción de alto riesgo: PaymentCloud es una buena opción para las empresas de alto riesgo que no pueden encontrar un proveedor de servicios comerciales en otro lugar dispuesto a trabajar con ellos. Si ha sido rechazado por otros proveedores de servicios comerciales, PaymentCloud puede ser una de sus mejores opciones.

  • Servicio al Cliente: PaymentCloud tiene un número de teléfono y un correo electrónico que los clientes pueden usar para responder preguntas o inquietudes. Los agentes están disponibles por teléfono de lunes a viernes de 7:00 a. M. A 6:00 p. M., Hora del Pacífico. Su sitio web le dirá el tiempo de espera aproximado para comunicarse con un agente y la cantidad de agentes disponibles para ayudarlo.

  • Solicitud en línea gratuita: PaymentCloud ofrece a las empresas una aplicación en línea gratuita que luego pueden revisar con un especialista para ver sus opciones y posibles precios. PaymentCloud tampoco cobra ninguna tarifa por la configuración de la cuenta o la puerta de enlace y ofrece una comparación de costos gratuita para aquellos que compran sobre la marcha.

  • Falta de divulgación de precios: El precio o una escala de precios general no se pueden encontrar en el sitio web de PaymentCloud. En su lugar, debe comunicarse con la empresa y proporcionar información sobre su negocio para obtener detalles de precios. Si bien no es la única empresa basada en cotizaciones, existe un historial de empresas de alto riesgo a las que se les presentan precios o contratos desfavorables porque tienen menos opciones. Aunque PaymentCloud es muy explícito acerca de no ser una de esas empresas, su falta de transparencia de costos dificulta la confirmación.

  • Navegabilidad del sitio: Si bien los productos de PaymentCloud se describen como fáciles de usar y la instalación generalmente se realiza por usted, el sitio web de la compañía es un poco confuso y no está organizado de la mejor manera posible. Esto puede desanimar a los clientes potenciales que quizás no puedan encontrar todas las soluciones disponibles para ellos.

Los clientes de Google han calificado PaymentCloud con 4.8 de 5 estrellas. Los revisores señalan a personas específicas dentro de la empresa con la que disfrutaron trabajar y brindan críticas favorables sobre sus experiencias en PaymentCloud.

“Obtener un proveedor de cuentas de comerciante de alto riesgo puede ser difícil y muy estresante. Melissa y el equipo hicieron todo lo posible para encontrarme un proveedor. La comunicación es clave y estas personas lo entienden ", escribió un crítico. Otras reseñas se hacen eco del mismo sentimiento." No solo brindan un servicio excelente, son increíblemente receptivos y confiables ", escribió otro crítico que dijo que recomendaría PaymentCloud. También a otros dueños de negocios.

PaymentCloud no está calificado ni revisado por Better Business Bureau, pero tampoco parece haber quejas obvias contra la compañía que figura en línea.

Pago alternativoCloudCloud

Servicios comerciales de Durango

Durango Merchant Services es otro proveedor de servicios financieros que se especializa en trabajar con empresas y cuentas comerciales de alto riesgo. Algo que distingue a Durango Merchant Services es que se especializa en múltiples monedas y brinda soporte a empresas que trabajan con clientes en otros países. Tiene una A + del Better Business Bureau, lo que es un buen augurio en general porque esa puntuación se basa parcialmente en la transparencia, cualquier problema que haya tenido en el pasado y cuánto tiempo ha estado en el negocio. Durango también se anuncia por su experiencia de servicio al cliente, pero, como PaymentCloud, no proporciona sus tarifas o precios por adelantado.

Datos de la línea de pago

Otro proveedor de servicios comerciales de alto riesgo, Payline Data trabaja con un grupo más pequeño de comerciantes de alto riesgo que Durango, pero ofrece una plataforma única de prevención de contracargos para los clientes que buscan evitar los contracargos que absorben ingresos. Es un poco más transparente con sus tarifas, pero aún pueden depender en gran medida de las necesidades y los detalles de su negocio.

Servicios comerciales de acogida

Servicios comerciales de acogida es un proveedor de servicios comerciales que atiende a clientes de alto riesgo. De hecho, proporciona algunos de sus precios en línea para que pueda ver y tener una idea de cuánto podría tener que gastar si eligiera trabajar con esta opción.

Si bien no funciona con todas las empresas de alto riesgo, sí funciona con cobradores de deudas, casinos, casas de empeño y más. También proporciona una función de tarjeta de regalo y programa de fidelización, que puede ayudar a fidelizar a los clientes.

Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una subsidiaria de NerdWallet.

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