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9 cosas que Amazon no te permitirá regresar

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Prostock-studio / Shutterstock.com

Comprar cosas en Amazon no podría ser más fácil, pero ¿qué tal devolverlas?

La buena noticia es que Amazon tiene políticas de devolución bastante liberales. En la mayoría de los casos, tienes 30 días para devolver los artículos enviados por Amazon. Pero hay algunas cosas en las que no se toma un descanso: algunos artículos son "no retornables", como dice Amazon.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de compras que no puede devolver a Amazon.

1. Artículos de compra

Puede comprar alimentos a través de Amazon, incluidas las opciones de Prime Pantry y AmazonFresh. Desafortunadamente, estos productos no se pueden devolver.

En algunas situaciones, sin embargo, es posible que aún pueda obtener un reembolso o un reemplazo. Por ejemplo, Amazon dice:

"Si no está satisfecho con la condición de un producto alimenticio que recibe de nosotros, emitiremos un reembolso por hasta 30 días a partir de la fecha de entrega".

2. Entradas

Si compró boletos para parques temáticos a través de Amazon, es posible que haya obtenido una gran oferta. Desafortunadamente, no puede devolver las entradas para los parques temáticos al minorista.

En su lugar, considere comprar boletos en un club de almacén, según la política de devolución. Mencionamos Costco, por ejemplo, en "14 tiendas con la mejor política de devoluciones" y el minorista no enumera los boletos entre los pocos artículos que no aceptará.

3. Tarjetas de regalo

Una vez que compra una tarjeta de regalo, es suya. Amazon no aceptará devoluciones de ellos a menos que lo exija la ley. Por lo tanto, considere comprar tarjetas de regalo de un club de almacén también, si la política de devolución o el precio son mejores allí.

Costco y Sam's Club se encuentran entre los que venden tarjetas de regalo. Su selección no es tan amplia como la de Amazon, pero los precios tienen un descuento de hasta un 20%, si no más.

4. Artículos hechos a mano personalizados

Puede comprar una variedad de artículos hechos a mano en Amazon Handmade, una sección de Amazon que compite con empresas como Etsy.

En algunos casos, puede personalizar un artículo hecho a mano, por ejemplo, grabado con una inscripción o bordado con un diseño en particular.

Sin embargo, los vendedores de Amazon Handmade no están obligados a aceptar devoluciones o cambios de artículos personalizados, a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso. Sin embargo, los artículos hechos a mano deben devolverse con todo el embalaje y todos los certificados de autenticidad, clasificación o evaluación.

"Los productos sin todas las etiquetas aplicables no son aceptables para devolución", dice Amazon.

5. La mayoría de los productos digitales

Si ha comprado uno de los siguientes tipos de descargas digitales, no puede devolverlo a Amazon a menos que se especifique lo contrario:

  • Juegos
  • Software
  • Compras en Amazon Appstore
  • Compras en la tienda de Amazon Digital Music
  • Compras en la tienda de videos de Amazon
  • Compras en la tienda Amazon Luna

6. Materiales peligrosos

Si se encuentra en el mercado de líquidos o gases inflamables, tenga en cuenta que son suyos una vez comprados. Amazon no acepta devoluciones de materiales peligrosos.

"Comuníquese directamente con el fabricante para obtener información sobre el servicio, la garantía, la devolución y el reembolso", dice Amazon.

7. Plantas e insectos vivos

Las flores frescas, las plantas de interior vivas y los insectos no se pueden devolver a Amazon. Sin embargo, es posible que pueda obtener un reembolso por dichas compras.

8. Alimentos para mascotas

Las croquetas de Fido tampoco se pueden devolver, pero es posible que pueda obtener un reembolso.

9. Tarjetas prepagas

Las tarjetas de llamadas y tarjetas de juego de pago por uso, como las de World of Warcraft, Xbox 360 Live y Wii Points, no se pueden devolver a Amazon.

Cosas que se pueden devolver en circunstancias limitadas

Algunos artículos solo se pueden devolver en condiciones más restrictivas que la mayoría de los artículos. Por ejemplo, pueden tener una ventana de devolución más corta o el proceso de devolución puede requerir pasos adicionales. Ejemplos de estos elementos incluyen:

  • Libro electrónico de la tienda Kindle: Este tipo de producto digital se puede devolver dentro de los siete días posteriores a la compra. Para obtener más información, visite la página de devolución de libros Kindle de Amazon.
  • Monedas de coleccionista: Puede devolver las monedas de colección si se comunica con el vendedor dentro de los 14 días posteriores a la recepción y la devolución se envía dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Además, las monedas no deben haber sido dañadas después de su recepción y deben devolverse en su embalaje original y con la documentación de respaldo.
  • Coleccionables de joyería, bellas artes, deportes y entretenimientoLas devoluciones de estos artículos también serán rechazadas a menos que estén acompañadas de todo el empaque del producto y cualquier certificado de autenticidad, clasificación o evaluación. Los artículos no deben haber sido dañados ni las joyas deben haber cambiado de tamaño después de la recepción; Amazon incluso dice que fotografíe los artículos para sus registros antes de devolverlos. Dependiendo del valor de un artículo, es posible que también deba utilizar un envío rastreable o asegurar el paquete. Se aplican otros términos, así que asegúrese de consultar la página de la política de devoluciones de Amazon para obtener más detalles.

Divulgación: la información que lee aquí es siempre objetiva. Sin embargo, a veces nos pagan cuando haces clic en enlaces dentro de nuestras Historias.